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2022.08.18  エクステリアコラム
スタッフ紹介 総務 宮本早規(前編)

こんにちは。スタッフの上白川です。
今月のスタッフ紹介は総務の宮本のインタビューをお届けします。どうぞお楽しみください!

■現在の担当業務を教えてください

総務・事務WEB担当をしています。電話対応やご来店されたお客さまの第一対応、社内の書類作成やプランナーのサポート、HPの数値管理やSNS更新など業務は多岐にわたります。

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■仕事の際に心掛けていることは?

総務の仕事は社内外問わず多くの方とコミュニケーションの機会がある仕事です。ご来店された方の対応、お取引先様やお客様からの電話対応など、自分の対応が「橘の対応」となるので丁寧で気持ちの良い接客を心掛けています。

挨拶や伝え方などの接遇面はもちろん、的確な要件の把握とスムーズな取次ぎなど細やかなところまで気を配り、社外の方だけでなく社内スタッフに対しても関わる皆さんが気持ちよく仕事ができるような環境づくりを意識しています。

■仕事を通じて嬉しかったことは?

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ご来店されたお客様の第一対応をした際に、「対応が素晴らしかった」と後日お礼のメールをいただいたことです。プランナーに引き継ぎをしたのち無事にご契約となり、お引渡し時にはとても喜んでいただけて感謝のお言葉をいただきました。

事務スタッフは普段お客様の現場を担当し深く接するような機会は無いので、このような感謝のお言葉をいただけてとても嬉しかったです! 日々の仕事の励みになります(^^)

インタビューの後編ではまた違った視点から宮本のことをご紹介してまいります。更新をお楽しみに!